• Интернет-магазин Apple iPad, iPhone, iPod›
  • Гарантии

Гарантии

Условия гарантии

Совершая покупки в магазине NOVITO, вы можете быть уверены в том, что все ваши права соблюдаются. Наш магазин руководствуется в своей работе Гражданским Кодексом РФ и другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки, и действует в рамках Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Любая техника, продающаяся в магазине NOVITO, имеет гарантию производителя или гарантию нашей сервисной службы.

Сроки гарантийного обслуживания товара устанавливаются изготовителем или продавцом, если гарантийный срок изготовителем не установлен. Сервисное обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

  • Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.
  • Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
  • Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
  • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
  • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
  • Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
  • Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
  • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
  • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
  • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
  • Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).
  • Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.

Авторизованные сервисные центры Apple

DeepArtment
Москва
1-я ул. Ямского поля, 17 корп. 25 стр. 1
T: (495) 9336737

Macaroon
Москва
ул. Шарикоподшипниковская, 12
T: (495) 7448258

McCenter
Москва
ул. Школьная, 47
T: (495) 6000075

NBZ Computers
Москва
Лялин пер., 8 стр. 3
T: (495) 7925800

ЕТФ-ФлэшТрэйд
Московская область, д. Румянцево, стр. 2
Бизнес-парк «Румянцево», блок В, офис 322В
T: (495) 2255249

Сервис ПРО
Москва
Ленинградский просп., 80, подъезд 3, 317
T: (495) 9732737

DeepArtment
Санкт-Петербург
Кронверкский просп., 67
T: (812) 9220903, 9529905

Вестком Сервис
Санкт-Петербург
Лермонтовский пр., 44
T: (812) 2518005

А11
Владивосток
ул. Светланская, 183, комн. 3
T: (4232) 218611

Алстер
Екатеринбург
ул. Крауля, 2
T: (343) 2050026/27/28/40, 3767012

Сеть компьютерных клиник, филиал 231
Краснодар
ул. Лузана, 6
T: (861) 2154617, (861) 2249196

ТехноСити
Новосибирск
ул. Лаврентьева, 4
T: (383) 3356543

Форт Диалог
Самара
ул. Галактионовская, 88
T: (846) 2704326

  

Macaroon
Москва
ул. Строителей, 10
T: (495) 7410080

McCenter
Москва
Холодильный пер., 3 стр. 1
T: (495) 9563211

MClabs
Москва
ул. Маросейка, 6/8 стр. 4
T: (495) 6268551/52

PowerLine
Москва
Нахимовский просп., 36
T: (499) 1248524

ОнЛайн Трейд
Москва
Ленинградский просп., 80 корп. 17
T: (495) 7835550

Сеть компьютерных клиник, филиал 772
Москва
ул. Беговая, 7/9
T: (495) 6440033

Амос
Санкт-Петербург
Павлоградский пер., 10/6
T: (812) 3251091

Мобайл Сервис
Санкт-Петербург
пр. Медиков, д.5
T: (812) 7030330

Макер
Волжский, Волгоградская обл.
ул. Молодежная, 19
T: (8443) 395530, 396006

Зиксо
Калининград
Южный бульвар, 31 / 12
T: (4012) 385454

Диалог Студия
Красноярск
ул. Ленина, 221А, офис 321
T: (391) 2491122

M.Time
Ростов-на-Дону
ул. Пушкинская, 215
T: (863) 2645229

Японская электроника
Челябинск
ул. Пушкина, 56
T: (351) 2474747

Условия возврата

В случаях если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, оплатив расходы на доставку товара до покупателя, а после передачи - в течение семи дней, согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

  • товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
  • товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен. Также не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.

При отказе покупателя от товара продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. Стоимость доставки от покупателя при отказе от товара надлежащего качества уточняйте у оператора в каждом конкретном случае.

NOVITO